Preguntas frecuentes

¿Por qué comprar en Doncel?

Nos caracteriza el trato personalizado a nuestros clientes y la oferta única en variedad de productos en Ceuta.

Si necesitas reformar tu hogar, te dedicas a la construcción, quieres asesoramiento en vestuario laboral, serigrafía o simplemente eres un manitas, Doncel es el sitio idóneo para comprar ya que en un mismo lugar tienes acceso a todo lo que busques, con el mejor asesoramiento y descuentos asegurados en las compras.

¿Para qué sirve el "Área privada"?

El área privada es para las empresas y clientes con cuenta en Doncel. Es un espacio reservado para que puedas consultar tus albaranes, datos de facturación, declaraciones de impuestos y mucho más. Está en constante actualización para facilitar a nuestros clientes la autogestión de sus transacciones.

Si quieres tener acceso a nuestra área privada solicítalo en info@ferreteriasdoncel.com.

¿Cómo son las devoluciones?

Los productos pueden cambiarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que se presente el ticket de compra y el producto se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original.

¿Qué medidas de prevención (Covid-19) se han tomado?

La salud de los empleados y clientes es muy importante. Por ello, tomamos medidas de prevención y limpieza extraordinarias para garantizar la seguridad.

  • Distancia de seguridad dentro y fuera de la tienda.
  • Geles desinfectantes en toda la tienda.
  • Limpieza constante de superficies.
  • Uso obligatorio de mascarillas.

¿Hacemos entrega a domicilio?

Actualmente no, pero estamos trabajado para ofrecer este servicio próximamente.

¿Cómo me puedo poner en contacto?

Llamándonos por teléfono al 956 52 26 60, a través de esta web o en nuestra página de facebook.

¿Dónde están vuestras tiendas?

Tienes a tu disposición tres tiendas para comprar lo que necesites:

Ferretería en Muelle Cañonero Dato, 22 51002
Fontanería en Muelle de Poniente, 105 51002
Materiales de construcción en Muelle de Poniente, s/n 51002