Preguntas frecuentes
¿Por qué comprar en Doncel?
Nos caracteriza el trato personalizado a nuestros clientes y la oferta única en variedad de productos en Ceuta.
Si necesitas reformar tu hogar, te dedicas a la construcción, quieres asesoramiento en vestuario laboral, serigrafía o simplemente eres un manitas, Doncel es el sitio idóneo para comprar ya que en un mismo lugar tienes acceso a todo lo que busques, con el mejor asesoramiento y descuentos asegurados en las compras.
¿Para qué sirve el "Área privada"?
El área privada es para las empresas y clientes con cuenta en Doncel. Es un espacio reservado para que puedas consultar tus albaranes, datos de facturación, declaraciones de impuestos y mucho más. Está en constante actualización para facilitar a nuestros clientes la autogestión de sus transacciones.
Si quieres tener acceso a nuestra área privada solicítalo en info@ferreteriasdoncel.com.
¿Cómo son las devoluciones?
Los productos pueden cambiarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que se presente el ticket de compra y el producto se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original.
¿Qué medidas de prevención (Covid-19) se han tomado?
La salud de los empleados y clientes es muy importante. Por ello, tomamos medidas de prevención y limpieza extraordinarias para garantizar la seguridad.
- Distancia de seguridad dentro y fuera de la tienda.
- Geles desinfectantes en toda la tienda.
- Limpieza constante de superficies.
- Uso obligatorio de mascarillas.
¿Hacemos entrega a domicilio?
Actualmente no, pero estamos trabajado para ofrecer este servicio próximamente.
¿Cómo me puedo poner en contacto?
Llamándonos por teléfono al 956 52 26 60, a través de esta web o en nuestra página de facebook.
¿Dónde están vuestras tiendas?
Tienes a tu disposición tres tiendas para comprar lo que necesites:
Ferretería en Muelle Cañonero Dato, 22 51002
Fontanería en Muelle de Poniente, 105 51002
Materiales de construcción en Muelle de Poniente, s/n 51002